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帮助医院共同构建切实可行的绩效管理方案体系
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   从宏观上讲,医院的绩效战略目标是围绕医院管理战略来制定的,是医院实现管理战略的重要手段,只有实施了才是有效的。

   誉方医管团队为医院提供咨询服务项目旨在帮助医院共同构建切实可行的绩效管理方案体系,在这一过程中,方案的可行性是十分重要的,我们结合国内医院绩效管理的经验,从医院的实际出发,编制医院的绩效方案,在编制和落实医院绩效方案的过程中坚持把握以下原则,确保绩效方案符合医院实际,实现绩效管理的目标,以保障一套优秀的方案能够在医院落地实施。

  1.把握以人为本的原则 管理莫过人、财、物,其中第一要素提人,绩效方案激励的是员工,医院通过员工服务于患者,是一个以人为核心的循环过程。

   所以绩效方案在从调研到制定、直到执行的各个环节需要来自于医院多层次的持续不断的沟通,在其他环节同样如此。计划需要管理者与员工共同参与,达成共识;评估需要就绩效进行讨论,形成评估结果,员工在对评估结果有不同意见时应有可以向更上层申述的通道;不论将结果用于薪酬、职位变动还是职业生涯发展,都将与员工进行明确的沟通。

  2.把握一把手工程原则 一家医院绩效管理能否取得成效,很重要的一点“在于院长”。誉方医管项目组在项目咨询的全程保持与院长的沟通,从绩效的调研开始,充分与院长沟通绩效管理思路,获得院长的支持,以保证在咨询过程中,院长能够明确绩效管理方案的调研、编制和实施过程,以更好地调动大家的积极性,共同完成绩效方案的落地实施。

  3.持续改进原则 绩效管理不是像传统绩效测评那样,告诉我们在实现目标的路上,我们已经到了什么位置,而是告诉我们如何改进以实现目标。绩效管理本身就是持续改进的过程。实现组织发展战略和目标,采用科学的方法,通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩,以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价,其一切是为了充分调动员工的积极性、主动性和创造性,不断改善员工和组织的行为,提高员工和组织的素质,挖掘其潜力的活动过程。

   在咨询的整个过程中,项目组会紧密结合绩效方案,与医院的实际情况相联系,从方案的制定到实施,为医院提出每一阶段的运行评估方法,以便及时改进方案,调动全员共同实现医院目标。

  4.把握绩效考核的指标要少而精原则

   誉方团队在实践中得到了这样的验证:绩效考核指标不是多多益善,指标越多越容易淡化,作用越差,反而指标越少,效果越好,因此,对科室考核指标也应尽可能的少而精。

   这个道理很简单,绩效工资是有限的,需要激励的要素会因为实际而不断增加,就如当您只有100元做为激励时,激励10个要素与激励5个要素的效果是完全不同的;考核与是一样,当管理者希望把自己所要考核的一切要素都拿来考核时,员工就不会记得到底哪个是重要的,而当您告诉员工,我只想管理什么时,就会得到充分的重视,所以在绩效核算与考核的指标确定上,要把握少而精的原则,用最少的指标做为引领,强化,效果才会更明显。

  5.把握绩效管理过程公开性原则

   誉方医管团队的咨询过程是公开、公平、公正的,这也是在实践调研中,员工反馈最多的一个问题,因此,公开的沟通、公开的参与会实现管理者与员工间无缝的沟通,增加员工对绩效管理的理解与认知。

   管理双方明确绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜,使绩效评估公开化和透明化,充分发动员工积极参与,激发员工工作的激情,不仅会提高绩效方案的质量,更会实现绩效方案的顺利落地实施。

  6.把握绩效指标设计合理实用性原则

   绩效指标的设计是绩效方案的核心,是方案制定过程中的重要环节,誉方团队深入医院的实际,通过调研与分析,充分了解医院的情况,明确医院管理的目标,从医院稳定发展的角度设计绩效指标。

   誉方团队提供的绩效指标设计以合理实用为原则,其表达方式简单易懂,数据来源易于采集,将局部评价与整体评价有机结合,并根据指标来实现评价目标的重要程度,对指标及其权重进行合理取舍,达到评价指标既能突出重点,又能保持相对的均衡统一,便于进行比较分析评价。

   总之,任何一套绩效方案都有其独有的优势,而之所以会有因不同的原因而未能实施或失败的绩效方案,都有其致命的弱点而使计划流失,医院绩效管理咨询工作是一项帮助医院实现其管理使命的工作,只有准确把握这一工作的原则,才会成功地帮助医院完成绩效管理的目标。

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